Il blog del fai da te

Gentili, disponibili, competenti!

Ho acquistato un divano approfittando di un'offerta: ottimo rapporto qualità/prezzo! La consegna a casa da parte del corriere, e' stata invece frettolosa e quasi sgarbata..

Prodotto arrivato nei tempi stabiliti, anzi prima. Tutto in regola. Prodotto provato ed attestato: straordinario. Una chiosa: ho visto altrove un prezzo nettamente inferiore. Va bene così

Ho acquistato una stufa a pellet tutto era secondo la descrizione ottimo il prezzo (il migliore sul mercato), spedizione veloce. 5 stelle meritatissime.

I rpdotti sono arrivati ma mancano istruzioni montaggio staffe di ancoraggio

Acquistati 2 letti e 2 reti in doghe. Arrivati in tempi brevi e qualità ok..ma una delle 2 reti danneggiata. Un'odissea per ottenere un rimborso, a causa dell'incompetenza totale del corriere BRT, il quale non solo ha rotto un prodotto, ma in più non è stato in grado di effettuare il ritiro del collo danneggiato per poter ricevere la rete in sostituzione. Ottenuto il rimborso solo dopo averla consegnata personalmente alla sede di competenza del vettore. Consiglio vivamente all'azienda Eurobrico di avvalersi di un altro corriere, degno di essere chiamato tale. Sicuramente avrei potuto dare 5 stelle, se Eurobrico si fosse affidato ad un corriere valido! Inoltre, aggiungo, è inconcepibile al giorno d'oggi non poter comunicare con Eurobrico telefonicamente! Riconosco al servizio di Assistenza il merito della prontezza alla risposta e disponibilità alla soluzione, ma tutto ciò esclusivamente attraverso corrispondenza email, con attese di 3-4 giorni per ricevere ogni risposta, con conseguente ovvio dilungamento dei tempi di evasione del reso, che si è finalmente conclusa dopo più di un mese!

Precisi nella consegna

Merce acquistata via web in data 01/11 e mai consegnata. Nonostante i continui solleciti l'azienda non ci fa sapere nulla. Servizio clienti scadente

Tutto ok, peccato che la seconda consegna, mancante nella prima, mi sono trovato il pacco in giardino.