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Per poter cancellare il tuo account ti preghiamo di selezionare nella tua area dedicata, “Il tuo account” / “Visualizza i tuoi dati”, selezionare “Elimina il tuo account” e seguire la procedura. Si ricorda che è possibile cancellare il proprio account solo se non si ha mai acquistato sul portale.
Eurobrico S.p.A ha deciso di non offrire questa possibilità. Creando una tua area personalizzata, infatti, Eurobrico.com potrà accompagnarti nel migliore dei modi durante la tua fase di ricerca o di acquisto.
Per accedere nuovamente al tuo account puoi cliccare su “ENTRA” ( simbolo mezzobusto) del portale www.eurobrico.com oppure direttamente tramite questo link: https://www.eurobrico.com/login
Per ottenere la tua password puoi cliccare su “ENTRA” in alto a sinistra del portale www.eurobrico.com. Nella sezione “Sei già un utente registrato?” in basso, vicino a “Dimenticata la password?” clicca su “Clicca Qui”.
I dati richiesti sono indispensabili per poter concludere il contratto di vendita o poter soddisfare le tue richieste di informazioni. Per saperne di più visita la pagina “informativa sulla privacy”.
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Ci sono più modi per poter cercare un prodotto su Eurobrico.com:
Dalla Home page in alto a sinistra, sotto il logo Eurobrico, hai il maxi menu dove puoi cercare un prodotto tramite categoria o tramite il link “Reparti” dove puoi trovare quello che stai cercando individuando il reparto e cercare tra l’elenco dei prodotti;
Dalla Home page, a fianco del logo Eurobrico, hai il campo “Cosa stai cercando?” comodo se sai già il nome del prodotto, in automatico il sistema di propone i prodotti disponibile in base alla ricerca da te effettuata.
Se un prodotto ti colpisce ma non vuoi procedere subito all’acquisto, cliccando su “Salva nella wishlist”, il prodotto sarà presente nella tua lista dedicata che puoi visionare quando desideri cliccando su “La tua Wishlist” presente in alto a destra della home page www.eurobrico.com.
Puoi decidere di stampare la tua lista dei desideri ma anche di inviarla al tuo indirizzo di posta elettronica. In un semplice click puoi aggiungere i prodotti appartenente alla tua wishlist direttamente nel tuo carrello per procedere con l’acquisto senza dover ricercare di nuovo i prodotti ed aggiungerli al carrello uno ad uno.
Se un nostro prodotto fa al caso tuo e decidi di acquistarlo devi semplicemente cliccare su “Compra Ora” nella scheda prodotto, pulsante che si trova sotto al prezzo del prodotto. La pagina del tuo carrello si aprirà in automatico. Clicca su “procedi con l’ordine”, registrati o conferma i tuoi dati di spedizione e di fatturazione, modificali se necessario cliccando su “modifica”, scegli il metodo di pagamento, leggi ed accetta le condizioni di vendita e di utilizzo e clicca sul link “Effettua il pagamento” per finalizzare l’acquisto.
Quando avrai aggiunto il prodotto al carrello potrai, tramite il pulsante + aggiungere la quantità o con il pulsante – togliere la quantità.
Cliccando su “Il tuo Carrello”, in alto a destra, del portale https://www.eurobrico.com avrai la lista di tutti i prodotti inseriti nel carrello, a sinistra della foto del prodotto trovi una X, cliccando sopra la croce rossa toglierai il prodotto dal tuo carrello.
Potrai comodamente scegliere tra più metodi di pagamento, tutti sicuri e facili da utilizzare. Accettiamo Carte di Credito (Mastercard/Postepay, Visa), Paypal, Bonifici Bancari, pagamenti da Mobile tramite Google Pay e Apple Pay.
Il nostro portale si appoggia a società/siti che detengono la certificazione VeriSign (Securecode™ applicabile alle carte di credito del circuito MasterCard®, Verified by Visa per le carte di credito appartenenti al circuito VISA) la quale attesta che tutte le nostre transazioni sono sicure. Tutte le nostre transazioni sono protette tramite connessioni HTTPS criptate.
L’addebito verrà effettuato nel momento in cui si effettua l'ordine se hai pagato tramite carta di credito. L’addebito verrà effettuato anticipatamente se hai scelto il Bonifico Bancario come metodo di pagamento, in questo caso, l’ordine sarà preparato e spedito solo a effettivo accredito sul conto corrente di Eurobrico S.p.A.
Dopo aver effettuato l’accesso al tuo account, potrai visionare in qualsiasi momento la tua fattura, direttamente nell’area dedicata “Il tuo account”, “Gestisci i tuoi ordini”, area che si trova in home page in alto a destra. La fattura in formato PDF e la potrai scaricare e stampare.
La sicurezza dei pagamenti effettuati dai nostri clienti sul nostro ecommerce è molto importante per noi di Eurobrico. Per questo le transazioni che avvengono su questo sito si avvalgono dei sistemi certificati VeriSign, ovvero il sistema Verified by Visa per le carte di credito del cirtuito Visa ed il sistema Securecode per le carte di credito del circuito Mastercard.
Consente alla tua banca di autenticare l’ identità nei confronti degli esercenti online tramite un sistema protetto da password per garantirti transazioni sicure e protette.
Servizio di sicurezza che ti protegge contro eventuali transazioni online non autorizzate tramite un sistema di codice riservato e personale, utilizza la tua Mastercard in tutta tranquillità.
La gestione delle transazioni, inoltre, avviene tramite connessioni Https criptate e tutte le informazioni inserite vengono crittografate tramite il protocollo SSL.
I metodi di pagamento che puoi utilizzare per i tuoi acquisti sul nostro portale sono diversi, tutti sicuri e facili da utilizzare:
Se disponi di un account Paypal, al momento del pagamento verrai reindirizzato alla pagina di autenticazione Paypal, dove potrai procedere facilmente con il pagamento.
- Spedizioni in tutta Italia, Isole comprese (senza costi aggiuntivi);
Eurobrico S.p.A una realtà imprenditoriale del Trentino, sviluppata anche in Veneto e Friuli Venezia Giulia, conta ad oggi 28 negozi fisici di Bricolage e Fai da Te.
Il Know How acquisito dall'esperienza dei negozi ha permesso di formare personale qualificato in grado di selezionare i migliori prodotti per il nostro settore. L’esperienza dei negozi fisici ha permesso di proporti un’offerta commerciale mirata per soddisfare tutte le tue esigenze quotidiane acquistando comodamente dal tuo Smartphone, Pc o Tablet.
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Eurobrico S.p.A una realtà imprenditoriale del Trentino, sviluppata anche in Veneto, conta ad oggi 28 negozi fisici di Bricolage e Fai da Te.
Il Know How acquisito dall’ esperienza dei negozi ha permesso di formare personale qualificato in grado di selezionare i migliori prodotti per il nostro settore. L’esperienza dei negozi fisici ha permesso di proporti un’offerta commerciale mirata per soddisfare tutte le tue esigenze quotidiane acquistando comodamente dal tuo Smartphone, Pc o Tablet.
Scopri la mappa dei nostri punti vendita: https://www.eurobrico.com/it/menu-top/punti-vendita/
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Cliccando su “Il tuo account” (simbolo del mezzobusto) , “Visualizza i tuoi ordini”, in alto a destra del sito, dopo aver fatto l’accesso al tuo account, potrai visionare lo stato del tuo ordine. Inoltre, quando la merce è stata confezionata e pronta ad essere ritirata dal corriere riceverai una mail. Il corriere ti invierà un SMS o mail per dar modo di seguire la spedizione. Ogni utente può seguire la spedizione accedendo alla propria area riservata in "visualizza i tuoi ordini" - traccia il pacco.
I tempi medi di consegna variano dai 2 ai 5 giorni lavorativi, salvo per acquisti di prodotti su ordinazione. Eurobrico S.p.A consegna in tutta Italia, isole comprese e luoghi disagiati ma i tempi di consegna si possono allungare. Per maggiori informazioni ti invitiamo a leggere le nostre Condizioni Generali di Vendita. (Art. 7 – Consegna)
Il costo delle spese di consegna varia in base al peso dei prodotti acquistati. In fase di conferma ordine, prima del pagamento, www.eurobrico.com comunicherà il costo della spedizione.
Si, il corriere deve richiedere la tua firma per comprovata consegna. Quando ti consegnerà la merce, ti chiediamo di controllare SUBITO il pacco e il suo contenuto. Qualora ci siano dei danni al pacco o al contenuto, ti chiediamo di accettare la merce con RISERVA SPECIFICA annotando le anomalie sul dispositivo del corriere. Chiedi copia della RISERVA SPECIFICA ed inviala a noi quanto prima, così potremmo gestire al meglio l'eventuale sostituzione o rimborso.Questa riserva ci permette di gestire al meglio l'eventuale sostituzione della merce, SENZA RISERVA NON POSSIAMO GARANTIRE LA SOSTITUZIONE! Ti ringraziamo anticipatamente per la tua importante collaborazione!
Per maggiori informazioni a tal riguardo puoi visionare le nostre Condizioni Generali di Vendita (Art. 6 – Confezionamento ed imballo).
Si, spediamo in tutta Italia, isole comprese.
Se al ritiro, il pacco è danneggiato, ammaccato, bagnato, non accettarlo! Ti ricordiamo che tutti i nostri pacchi partono dalla nostra sede, o da magazzini di fornitori di fiducia, completamente sigillati, in pacchi nuovi e di dimensioni consoni al contenuto da inviare, ti preghiamo pertanto di controllare bene al momento della consegna l’aspetto del pacco.
Quando il corriere ti consegnerà la merce, ti chiediamo di controllare SUBITO il pacco e il suo contenuto.
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Questa riserva ci permette di gestire al meglio l'eventuale sostituzione della merce, SENZA RISERVA NON POSSIAMO GARANTIRE LA SOSTITUZIONE!.
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Se il prodotto da te ordinato non ti soddisfa e vuoi avvalerti del diritto di recesso, ti preghiamo di accedere al tuo account, nell’area riservata troverai la procedura da effettuare. Ti invitiamo a compilare tutti i campi segnalati, confezionare il prodotto nell’imballo originale per evitare danni durante il trasporto del reso ed inviare il pacco all’indirizzo segnalato. Questo diritto però non è applicabile ai prodotti sigillati aperti dal consumatore. Il diritto di recesso decade totalmente qualora il prodotto restituito non sia integro, ovvero nei seguenti casi:
Danneggiamento del prodotto;
mancanza o danneggiamento dell’imballo originale;
assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, manuali d’istruzione, cavi…)
prodotti sigillati, una volta aperti;
prodotti su misura;
merce ordinata appositamente;
merce che rischia di deteriorarsi o scadere rapidamente;
prodotti sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute.
Eurobrico.com abilita la richiesta di recesso solo agli ordini consegnati negli ultimi 14 giorni, per i quali è applicabile il diritto di recesso.
Si, se non sei soddisfatto del prodotto acquistato o non era quello che volevi puoi esercitare il diritto di recesso, puoi quindi spedire il prodotto ma le spese di spedizione sono a carico tuo.
No, non puoi rendere un prodotto acquistato sul negozio Online www.eurobrico.com in un punto vendita della catena Eurobrico S.p.A. Potrai inviarci il prodotto seguendo la procedura indicata nella tua area dedicata.
Certamente, ogni prodotto in vendita su www.eurobrico.com è coperto dalla garanzie legale di conformità. Se desideri avere maggiori informazioni a riguardo, ti invitiamo a visionare l’articolo 13 delle Condizioni Generali di Vendita (Garanzia Legale di Conformità).
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No, non è possibile richiedere prodotti con IVA ridotta direttamente sul portale. Prima dell’acquisto è possibile però farne richiesta affinché la società analizzi caso per caso la fattibilità della richiesta.
Attualmente per gli acquisti effettuati sul portale Eurobrico.com non vi è la possibilità di acquistare online chiedendo un finanziamento. Questa formula è disponibile però in ogni nostro punto vendita.
Sul portale Eurobrico.com in “Punti Vendita” la lista dei nostri punti vendita. Clicca sul punto vendita di tuo interesse per visionare orari, indirizzi e reparti presenti all’interno del negozio. Oppure clicca qui!
Feedaty è una società indipendente da Eurobrico SpA che si occupa di contattare i clienti di un negozio online per avere una recensione sulla loro esperienza di acquisto. Acquistando su Eurobrico.com un cliente riceve una mail dove gli viene chiesto di lasciare un commento.
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