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Come posso effettuare il reso di un prodotto?

Se il prodotto da te ordinato non ti soddisfa e vuoi avvalerti del diritto di recesso, ti preghiamo di accedere al tuo account, nell’area riservata troverai la procedura da effettuare. Ti invitiamo a compilare tutti i campi segnalati, confezionare il prodotto nell’imballo originale per evitare danni durante il trasporto del reso ed inviare il pacco all’indirizzo segnalato. Questo diritto però non è applicabile ai prodotti sigillati aperti dal consumatore. Il diritto di recesso decade totalmente qualora il prodotto restituito non sia integro, ovvero nei seguenti casi:

  • Danneggiamento del prodotto;

  • mancanza o danneggiamento dell’imballo originale;

  • assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, manuali d’istruzione, cavi…)

  • prodotti sigillati, una volta aperti;

  • prodotti su misura;

  • merce ordinata appositamente;

  • merce che rischia di deteriorarsi o scadere rapidamente;

  • prodotti sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute.