Eurobrico - Domande frequenti

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Ci sono più modi per poter cercare un prodotto su Eurobrico.com:

1. Dalla Home page in alto a sinistra, sotto il logo Eurobrico, hai il maxi menu dove puoi cercare un prodotto tramite categoria o tramite il link  “Reparti” dove puoi trovare quello che stai cercando individuando il reparto e cercare tra l’elenco dei prodotti;

2. Dalla Home page, a fianco del logo Eurobrico, hai il campo “Cosa stai cercando?” comodo se sai già il nome del prodotto, in automatico il sistema di propone i prodotti disponibile in base alla ricerca da te effettuata.

Se un prodotto ti colpisce ma non vuoi procedere subito all’acquisto, cliccando sul cuoricino presente all' interno del riquadro della foto il prodotto sarà presente nella tua lista dedicata che puoi visionare quando desideri cliccando sul cuoricino presente in alto a destra della home page www.eurobrico.com.

Puoi decidere di stampare la tua lista dei desideri ma anche di inviarla al tuo indirizzo di posta elettronica. In un semplice click puoi aggiungere i prodotti appartenente alla tua wishlist direttamente nel tuo carrello per procedere con l’acquisto senza dover ricercare di nuovo i prodotti ed aggiungerli al carrello uno ad uno.

PAGAMENTI SICURI

La sicurezza dei pagamenti effettuati dai nostri clienti sul nostro ecommerce è molto importante per noi di Eurobrico. Per questo le transazioni che avvengono su questo sito si avvalgono dei sistemi certificati VeriSign, ovvero il sistema Verified by Visa per le carte di credito del cirtuito Visa ed il sistema Securecode per le carte di credito del circuito Mastercard.

Consente alla tua banca di autenticare l’ identità nei confronti degli esercenti online tramite un sistema protetto da password per garantirti transazioni sicure e protette.

Servizio di sicurezza che ti protegge contro eventuali transazioni online non autorizzate tramite un sistema di codice riservato e personale, utilizza la tua Mastercard in tutta tranquillità.

La gestione delle transazioni, inoltre, avviene tramite connessioni Https criptate e tutte le informazioni inserite vengono crittografate tramite il protocollo SSL.

I metodi di pagamento che puoi utilizzare per i tuoi acquisti sul nostro portale sono diversi, tutti sicuri e facili da utilizzare:

• CARTE DI CREDITO:   

  Accettiamo i pagamenti con carte di credito dei seguenti circuiti:- Visa;
  - Mastercard;
  - Postepay;

• PAYPAL:

  Se disponi di un account Paypal, al momento del pagamento verrai reindirizzato alla pagina di autenticazione Paypal, dove potrai procedere facilmente con il pagamento.

SPEDIZIONE IN TUTTA ITALIA

- Spedizioni in tutta Italia, Isole comprese (senza costi aggiuntivi);
- Scegliamo il corriere espresso Bartolini che di norma consegna in 2-5 giorni lavorativi.I tempi di consegna sono solo indicativi, sono esclusi i prodotti su ordinazione, località disagiate e isole.

PRESENTI SUL TERRITORIO DA OLTRE 20 ANNI

Eurobrico S.p.A una realtà imprenditoriale del Trentino, sviluppata anche in Veneto, Lombardia e Friuli Venezia Giulia, conta ad oggi oltre 25 negozi fisici di Bricolage e Fai da Te.

Il Know How acquisito dall'esperienza dei negozi ha permesso di formare personale qualificato in grado di selezionare i migliori prodotti per il nostro settore. L’esperienza dei negozi fisici ha permesso di proporti un’offerta commerciale mirata per soddisfare tutte le tue esigenze quotidiane acquistando comodamente dal tuo Smartphone, Pc o Tablet.

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Eurobrico S.p.A una realtà imprenditoriale del Trentino, sviluppata anche in Veneto, Friuli Venezia Giulia e Lombardia. Conta ad oggi oltre 25 negozi fisici di Bricolage e Fai da Te.

 Il Know How acquisito dall’ esperienza dei negozi ha permesso di formare personale qualificato in grado di selezionare i migliori prodotti per il nostro settore. L’esperienza dei negozi fisici ha permesso di proporti un’offerta commerciale mirata per soddisfare tutte le tue esigenze quotidiane acquistando comodamente dal tuo Smartphone, Pc o Tablet.

Scopri la mappa dei nostri punti vendita: https://www.eurobrico.com/it/menu-top/punti-vendita/

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Cliccando su “Il tuo account” (simbolo del mezzobusto), dopo aver fatto l’accesso al tuo account, potrai visionare lo stato del tuo ordine cliccando su “I tuoi ordini”.

Inoltre, quando la merce è stata confezionata e pronta ad essere ritirata dal corriere riceverai una mail.  Il corriere ti invierà un SMS o mail per darti modo di seguire la spedizione. Ogni utente può seguire la spedizione accedendo alla propria area riservata in "I tuoi ordini" - traccia ordine. 

Si, il corriere deve richiedere la tua firma per comprovata consegna. Quando ti consegnerà la merce, ti chiediamo di controllare SUBITO il pacco e il suo contenuto. Qualora ci siano dei danni al pacco o al contenuto, ti chiediamo di accettare la merce con RISERVA SPECIFICA annotando le anomalie sul dispositivo del corriere, ovvero scrivendo "collo rotto" sul palmare o cedolino cartaceo del vettore.

Chiedi copia della RISERVA SPECIFICA ed inviala a noi quanto prima, così potremmo gestire al meglio l'eventuale sostituzione o rimborso.Questa riserva ci permette di gestire al meglio l'eventuale sostituzione della merce, SENZA RISERVA NON POSSIAMO GARANTIRE LA SOSTITUZIONE! Ti ringraziamo anticipatamente per la tua importante collaborazione!

Per maggiori informazioni a tal riguardo puoi visionare le nostre Condizioni Generali di Vendita (Art. 6 – Confezionamento ed imballo).

Se il prodotto da te ordinato non ti soddisfa e vuoi avvalerti del diritto di recesso, ti preghiamo di farne richiesta tramite questo link, qui. Questo diritto però non è applicabile ai prodotti sigillati aperti dal consumatore. Il diritto di recesso decade totalmente qualora il prodotto restituito non sia integro, ovvero nei seguenti casi:

• Danneggiamento del prodotto;

• mancanza o danneggiamento dell’imballo originale;

• assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, manuali d’istruzione, cavi…)

• prodotti sigillati, una volta aperti;

• prodotti su misura;

• merce ordinata appositamente;

• merce che rischia di deteriorarsi o scadere rapidamente;

• prodotti sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute.

No, non puoi rendere un prodotto acquistato sul negozio Online www.eurobrico.com in un punto vendita della catena Eurobrico S.p.A. Potrai inviarci il prodotto seguendo la procedura indicata nella tua area dedicata.