Se al ritiro, il pacco è danneggiato, ammaccato, bagnato, non accettarlo! Ti ricordiamo che tutti i nostri pacchi partono dalla nostra sede, o da magazzini di fornitori di fiducia, completamente sigillati, in pacchi nuovi e di dimensioni consoni al contenuto da inviare, ti preghiamo pertanto di controllare bene al momento della consegna l’aspetto del pacco. 

Quando  il corriere ti consegnerà la merce, ti chiediamo di controllare SUBITO il pacco e il suo contenuto.
Qualora ci siano dei danni al pacco o al contenuto, ti chiediamo di accettare la merce con RISERVA SPECIFICA ovvero digitando "collo rotto"  sul dispositivo del corriere o scrivendo "collo rotto" nel cedolino cartaceo.
Chiedi copia della RISERVA SPECIFICA ed inviala a noi quanto prima, così potremmo gestire al meglio l'eventuale sostituzione o rimborso.
Questa riserva ci permette di gestire al meglio l'eventuale sostituzione della merce, SENZA RISERVA NON POSSIAMO GARANTIRE LA SOSTITUZIONE!.
Ti ringraziamo anticipatamente per la tua importante collaborazione!

Se il prodotto da te ordinato non ti soddisfa e vuoi avvalerti del diritto di recesso, ti preghiamo di farne richiesta tramite questo link, qui. Questo diritto però non è applicabile ai prodotti sigillati aperti dal consumatore. Il diritto di recesso decade totalmente qualora il prodotto restituito non sia integro, ovvero nei seguenti casi:

• Danneggiamento del prodotto;

• mancanza o danneggiamento dell’imballo originale;

• assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, manuali d’istruzione, cavi…)

• prodotti sigillati, una volta aperti;

• prodotti su misura;

• merce ordinata appositamente;

• merce che rischia di deteriorarsi o scadere rapidamente;

• prodotti sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute.

Si, se non sei soddisfatto del prodotto acquistato o non era quello che volevi puoi esercitare il diritto di recesso, puoi quindi spedire il prodotto ma le spese di spedizione sono a carico tuo.

No, non puoi rendere un prodotto acquistato sul negozio Online www.eurobrico.com in un punto vendita della catena Eurobrico S.p.A. Potrai inviarci il prodotto seguendo la procedura indicata nella tua area dedicata.

Certamente, ogni prodotto in vendita su www.eurobrico.com è coperto dalla garanzie legale di conformità. Se desideri avere maggiori informazioni a riguardo, ti invitiamo a visionare l’articolo 13 delle Condizioni Generali di Vendita (Garanzia Legale di Conformità).