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Cosa devo fare se il pacco mi arriva danneggiato?

Se al ritiro, il pacco è danneggiato, ammaccato, bagnato, non accettarlo! Ti ricordiamo che tutti i nostri pacchi partono dalla nostra sede completamente sigillati, in pacchi nuovi e di dimensioni consoni al contenuto da inviare, ti preghiamo pertanto di controllare bene al momento della consegna l’aspetto del pacco. 

Quando  il corriere ti consegnerà la merce, ti chiediamo di controllare SUBITO il pacco e il suo contenuto.
Qualora ci siano dei danni al pacco o al contenuto, ti chiediamo di accettare la merce con RISERVA SPECIFICA annotando le anomalie sul dispositivo del corriere
Chiedi copia della RISERVA SPECIFICA ed inviala a noi quanto prima, così potremmo gestire al meglio l'eventuale sostituzione o rimborso.
Questa riserva ci permette di gestire al meglio l'eventuale sostituzione della merce, SENZA RISERVA NON POSSIAMO GARANTIRE LA SOSTITUZIONE!.
Ti ringraziamo anticipatamente per la tua importante collaborazione!