Tutti i prodotti acquistati sul portale https://www.eurobrico.com godono della garanzia legale di conformità secondo quanto previsto dalla normativa comunitaria e nazionale vigente. I consumatori possono godere in particolare della garanzia prevista all’interno del codice di consumo (DLGS 206/2005) come previsto dagli Articoli 128-135 sotto il titolo III – GARANZIA LEGALE DI CONFORMITÀ E GARANZIE COMMERCIALI PER I BENI DI CONSUMO cui si fa espresso riferimento.
Nella legislazione italiana si fa riferimento al Consumatore, come colui che acquista e utilizza un bene per scopi personali, e al Professionista, come colui che acquista prodotti con lo scopo di utilizzarli per un’attività professionale.
Qui di seguito vengono spiegati meglio i diritti per ogni singolo soggetto e le modalità per godere di queste garanzie.
Garanzie per il Cliente Consumatore.
Il venditore è responsabile nei confronti del consumatore per qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna del bene. Il difetto di conformità deve essere denunciato al venditore a pena di decadenza della garanzia, nel termine di due mesi dalla data in cui è stato scoperto. In caso di difetto di conformità il consumatore ha diritto al ripristino, senza spese, della conformità del bene mediante riparazione o sostituzione, ovvero ad una riduzione adeguata del prezzo o alla risoluzione del contratto, così come previsto dall’articolo 130 C.Consumo.
Il consumatore può chiedere, a sua scelta, al venditore di riparare il bene o sostituirlo senza spese in entrambi i casi, salvo che il rimedio richiesto sia oggettivamente impossibile o eccessivamente oneroso rispetto all’altro.
Salvo prova contraria, si presume che i difetti di conformità si manifestano entro i sei mesi dalla consegna del prodotto esistessero già a tale data, a meno che tale ipotesi sia incompatibile con la natura del prodotto o con la natura del difetto di conformità.
Ai fini dell’esercizio del diritto di garanzia legale l’utente dovrà fornire prova della data di acquisto e della consegna del bene. Si consiglia pertanto di conservare sempre la ricevuta/fattura di acquisto, nonché i documenti della conferma di spedizione e consegna del prodotto.
Sono esclusi dalla garanzia legale i prodotti riparati, modificati o in qualsiasi modo alterati dall’utente, sono altresì esclusi eventuali guasti o malfunzionamenti o difetti di altro tipo determinati da fatti accidentali o da responsabilità riconducibili all’utente ovvero da un uso non conforme del prodotto.
In caso di risoluzione del contratto, Eurobrico S.p.A. - società a socio unico si impegna alla restituzione del prezzo pagato oltre alle spese di spedizione e agli eventuali costi accessori. In caso di riduzione del prezzo questo verrà previamente concordato tra le parti e successivamente Eurobrico S.p.A. - società a socio unico provvederà alla restituzione dell’importo previsto secondo le forme e i modi pattuiti.
Sarà premura di Eurobrico Sp.A indirizzare il cliente presso il centro di assistenza del produttore qualora si optasse per la riparazione o la sostituzione del prodotto.
Garanzie per il Cliente Professionista.
Il professionista potrà beneficiare unicamente della garanzia per vizi della cosa venduta ai sensi e per gli effetti degli articolo 1495 e seguenti del Codice Civile. A titolo esemplificativo tale garanzia ha validità di 12 mesi dal momento dell’acquisto ed il vizio dovrà essere denunciato entro 8 giorni dalla sua scoperta. Invitiamo pertanto gli utenti professionisti a contattare il servizio clienti per ogni evenienza del caso.
Ottimo salottino facile da montare. Resistente e molto bello. Consigliato
Buon servizio
Gentilissimo il ragazzo che mi ha spiegato le differenze tra i vari barbecue ,e premuroso nel soddisfare le mie richieste. Tutti comunque molto gentili
Ero interessato a un tagliabordi a batteria della Ryobi ma in negozio era esaurito, il commesso disponibilissimo lo ha ordinato con consegna gratuita direttamente a casa, super velocissima e prodotto molto valido. Grazie!
Rasaerba eccellente, dovrebbe però tagliare con lo spessore come il Rasaerba elettrico, avendo 5 livelli per come è impostata dovevano fare anche il sesto per i miei gusti taglio leggermente più basso.leggerissima si rotola
Tutto nella norma. Arrivato nei tempi e conforme a quanto concordati.
acquistato una idropulitrice con l'aiuto di un addetto in negozio e fatta arrivare per corriere . arrivata in anticipo di un giorno e perfettamente conservata . Professionalità degli addetti ottima
Efficiente, preciso, sollecito
Prezzo chiaro, consegna in un giorno, nonostante i tempi stimati fossero molto più lunghi. Inoltre, il corriere, a differenza di altri, non avendo trovato nessuno a casa, ha avvisato indicando la possibilità di andare a trendere il pacco presso la sede.
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