Acquistati 2 letti e 2 reti in doghe. Arrivati in tempi brevi e qualità ok..ma una delle 2 reti danneggiata. Un'odissea per ottenere un rimborso, a causa dell'incompetenza totale del corriere BRT, il quale non solo ha rotto un prodotto, ma in più non è stato in grado di effettuare il ritiro del collo danneggiato per poter ricevere la rete in sostituzione. Ottenuto il rimborso solo dopo averla consegnata personalmente alla sede di competenza del vettore. Consiglio vivamente all'azienda Eurobrico di avvalersi di un altro corriere, degno di essere chiamato tale. Sicuramente avrei potuto dare 5 stelle, se Eurobrico si fosse affidato ad un corriere valido! Inoltre, aggiungo, è inconcepibile al giorno d'oggi non poter comunicare con Eurobrico telefonicamente! Riconosco al servizio di Assistenza il merito della prontezza alla risposta e disponibilità alla soluzione, ma tutto ciò esclusivamente attraverso corrispondenza email, con attese di 3-4 giorni per ricevere ogni risposta, con conseguente ovvio dilungamento dei tempi di evasione del reso, che si è finalmente conclusa dopo più di un mese!
Articoli 1 - 1 di 1
Filtra articoli
